Решения автоматизации,
диспетчеризации и управления
для газовой отрасли
+7 (4872) 70-05-82
+7 (4872) 55-26-44
Тула, Щегловская засека, д. 30
Компания
  • О компании
  • Политика в области качества
  • Руководство и сотрудники
  • Сертификаты
  • Партнеры
  • Отзывы
  • Новости
Продукция
  • Контроллеры телеметрии
    Контроллеры телеметрии
  • Датчики и измерительная аппаратура
    Датчики и измерительная аппаратура
  • Многофункциональные комплексы телеметрии
    Многофункциональные комплексы телеметрии
  • Системы телеметрии и телемеханики
    Системы телеметрии и телемеханики
  • Программное обеспечение
    Программное обеспечение
  • Станции катодной защиты
    Станции катодной защиты
лучшее в отрасли

Все оборудование работает на основе Scada-системы "Монитор телеметрии"

Системы
  • Система контроля загазованности переходов (СКЗП)
    Система контроля загазованности переходов (СКЗП)
  • Автоматизированная система управления запорной арматурой (АСДУЗА)
    Автоматизированная система управления запорной арматурой (АСДУЗА)
лучшее в отрасли

Все оборудование работает на основе Scada-системы "Монитор телеметрии"

Комплексы
  • Многофункциональные комплексы телеметрии для коммерческого учета газа
    Многофункциональные комплексы телеметрии для коммерческого учета газа
  • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов газораспределения
    Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов газораспределения
  • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов коммерческого учета СУГ в резервуарах
    Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов коммерческого учета СУГ в резервуарах
  • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов ЭХЗ
    Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов ЭХЗ
  • Многофункциональный комплекс телеметрии для дистанционного контроля давления газа участка газопровода
    Многофункциональный комплекс телеметрии для дистанционного контроля давления газа участка газопровода
  • Отсеки питания
    Отсеки питания
лучшее в отрасли

Все оборудование работает на основе Scada-системы "Монитор телеметрии"

Услуги
  • Проектирование
    Проектирование
  • Наладка
    Наладка
  • Техподдержка
    Техподдержка
  • Поверка
    Поверка
  • Электротехническая лаборатория
    Электротехническая лаборатория
  • Обучение
    Обучение
лучшие в отрасли
Проектирование, разработка и внедрение решений любой сложности
Проекты
  • Газораспределение
  • Отопление
  • Другие проекты
Техподдержка
  • Портал сервисного обслуживания
Контакты
    Компания
    О компании
    Политика в области качества
    Руководство и сотрудники
    Сертификаты
    Партнеры
    Отзывы
    Новости
    Продукция
    Контроллеры телеметрии
    • Многофункциональные промышленные контроллеры SmartNexus
    • Контроллеры телеметрические "ССофт:Сигнал"
    Датчики и измерительная аппаратура
    Многофункциональные комплексы телеметрии
    • Многофункциональные комплексы телеметрии для коммерческого учета газа
    • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов газораспределения
    • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов коммерческого учета СУГ в резервуарах
    • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов ЭХЗ
    • Многофункциональный комплекс телеметрии для дистанционного контроля давления газа участка газопровода
    • Отсеки питания
    Системы телеметрии и телемеханики
    • Система контроля загазованности переходов (СКЗП)
    • Автоматизированная система управления запорной арматурой (АСДУЗА)
    Программное обеспечение
    Станции катодной защиты
    Системы
    Комплексы
    Услуги
    Проектирование
    Наладка
    Техподдержка
    Поверка
    Электротехническая лаборатория
    Обучение
    Проекты
    Газораспределение
    Отопление
    Другие проекты
    Техподдержка
    Портал сервисного обслуживания
    Контакты
    Компания
    • О компании
    • Политика в области качества
    • Руководство и сотрудники
    • Сертификаты
    • Партнеры
    • Отзывы
    • Новости
    Продукция
    • Контроллеры телеметрии
      Контроллеры телеметрии
    • Датчики и измерительная аппаратура
      Датчики и измерительная аппаратура
    • Многофункциональные комплексы телеметрии
      Многофункциональные комплексы телеметрии
    • Системы телеметрии и телемеханики
      Системы телеметрии и телемеханики
    • Программное обеспечение
      Программное обеспечение
    • Станции катодной защиты
      Станции катодной защиты
    лучшее в отрасли

    Все оборудование работает на основе Scada-системы "Монитор телеметрии"

    Системы
    • Система контроля загазованности переходов (СКЗП)
      Система контроля загазованности переходов (СКЗП)
    • Автоматизированная система управления запорной арматурой (АСДУЗА)
      Автоматизированная система управления запорной арматурой (АСДУЗА)
    лучшее в отрасли

    Все оборудование работает на основе Scada-системы "Монитор телеметрии"

    Комплексы
    • Многофункциональные комплексы телеметрии для коммерческого учета газа
      Многофункциональные комплексы телеметрии для коммерческого учета газа
    • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов газораспределения
      Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов газораспределения
    • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов коммерческого учета СУГ в резервуарах
      Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов коммерческого учета СУГ в резервуарах
    • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов ЭХЗ
      Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов ЭХЗ
    • Многофункциональный комплекс телеметрии для дистанционного контроля давления газа участка газопровода
      Многофункциональный комплекс телеметрии для дистанционного контроля давления газа участка газопровода
    • Отсеки питания
      Отсеки питания
    лучшее в отрасли

    Все оборудование работает на основе Scada-системы "Монитор телеметрии"

    Услуги
    • Проектирование
      Проектирование
    • Наладка
      Наладка
    • Техподдержка
      Техподдержка
    • Поверка
      Поверка
    • Электротехническая лаборатория
      Электротехническая лаборатория
    • Обучение
      Обучение
    лучшие в отрасли
    Проектирование, разработка и внедрение решений любой сложности
    Проекты
    • Газораспределение
    • Отопление
    • Другие проекты
    Техподдержка
    • Портал сервисного обслуживания
    Контакты
      • Компания
        • Назад
        • Компания
        • О компании
        • Политика в области качества
        • Руководство и сотрудники
        • Сертификаты
        • Партнеры
        • Отзывы
        • Новости
      • Продукция
        • Назад
        • Продукция
        • Контроллеры телеметрии
          • Назад
          • Контроллеры телеметрии
          • Многофункциональные промышленные контроллеры SmartNexus
          • Контроллеры телеметрические "ССофт:Сигнал"
        • Датчики и измерительная аппаратура
        • Многофункциональные комплексы телеметрии
          • Назад
          • Многофункциональные комплексы телеметрии
          • Многофункциональные комплексы телеметрии для коммерческого учета газа
          • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов газораспределения
            • Назад
            • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов газораспределения
            • Взрывобезопасная зона
            • Взрывоопасная зона
          • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов коммерческого учета СУГ в резервуарах
          • Многофункциональные комплексы телеметрии для объектов ЭХЗ
          • Многофункциональный комплекс телеметрии для дистанционного контроля давления газа участка газопровода
          • Отсеки питания
        • Системы телеметрии и телемеханики
          • Назад
          • Системы телеметрии и телемеханики
          • Система контроля загазованности переходов (СКЗП)
            • Назад
            • Система контроля загазованности переходов (СКЗП)
            • Размещение газоанализаторов в КОВЕРЕ
            • Размещение газоанализаторов на ВЫТЯЖНОЙ СВЕЧЕ ДУ 50
            • Размещение газоанализаторов на ВЫТЯЖНОЙ СВЕЧЕ свыше ДУ 50
          • Автоматизированная система управления запорной арматурой (АСДУЗА)
        • Программное обеспечение
        • Станции катодной защиты
      • Системы
      • Комплексы
      • Услуги
        • Назад
        • Услуги
        • Проектирование
        • Наладка
        • Техподдержка
        • Поверка
        • Электротехническая лаборатория
        • Обучение
      • Проекты
        • Назад
        • Проекты
        • Газораспределение
        • Отопление
        • Другие проекты
      • Техподдержка
        • Назад
        • Техподдержка
        • Портал сервисного обслуживания
      • Контакты
      • +7 (4872) 70-05-82
        • +7 (4872) 70-05-82
        • +7 (4872) 55-26-44
        • Заказать звонок
      Тула, Щегловская засека, д. 30
      sales@ssoft24.com
      • Вконтакте
      • Twitter
      • YouTube
      • Главная
      • Техподдержка

      Техподдержка

      026.jpg

      Компания оказывает услуги по технической поддержке автоматизированных систем, систем телеметрии/телемеханики газовой промышленности.

      Служба технической поддержки оказывает следующие услуги:

      • полное техническое обслуживание и сервисное сопровождение технологической и измерительной части системы телеметрии/телемеханики, включая подготовку к поверке средств измерений;
      • ремонт и замена неисправного оборудования;
      • оперативный мониторинг, анализ и прогнозирование отказов оборудования;
      • частичная реконструкция и модернизация объектов;
      • техническое обслуживание и сервисное сопровождение автоматизации/телеметрии (датчиков, сигнализаторов, измерительно-вычислительных комплексов, пультов управления и т.д.), включая подготовку к поверке средств измерений;
      • обслуживание и сопровождение программно-аппаратных комплексов «верхнего уровня» систем телеметрии, включая оперативное наблюдение за работой оборудования;
      • консультация специалистов по продукции и поддержке АСУ ТП, разработанных компанией.

      Техническую консультацию по работе с оборудованием и программным обеспечением можно получить:

      • По телефону: 8 800 250 01 04 (звонок по РФ бесплатный) 8 (4872) 70 30 02
      • По электронной почте: support@ssoft24.com

      При обращении в службу технической поддержки следует руководствоваться одним простым правилом – чем больше информации вы сообщите в своем обращении, тем быстрее и качественнее будет результат. 


      Если вы сообщите недостаточно информации, служба поддержки будет вынуждена задавать вам утоняющие вопросы, что, скорее всего, приведет к затягиванию сроков решения вашего обращения. Или же из-за недостатка информации ваш запрос будет неправильно понят нашими сотрудниками, и, соответственно, ответ на него не будет содержать нужной вам информации.
      При возникновении неисправности системы телеметрии необходим выезд представителя Заказчика  на объект и удостоверится в работоспособности объекта (наличие питания ~220В, открытии кранов на датчики давления и т.д.) и заполнить опросный лист (скачать).
      Заполнить заявку на ремонт (скачать). 


      Подписать заявку у начальника подразделения ответственного за телеметрию (начальник службы, начальник ОАСТК, мастер).
      Передать заявку в ООО «СервисСофт» любым предложенным выше способом.
      Заявка рассматривается службой поддержки и далее с контактным лицом, указанным в заявке, согласовывается график устранения неисправностей (дата и время приезда представителей «СервисСофт»).


      После устранения неисправности на объекте составляется акт технического диагностирования и ремонта в 2-х экземплярах (один предается Заказчику, второй остается у Исполнителя). В случае невозможности устранения неисправности на объекте неисправное устройство снимается для диагностики и ремонта в лабораторных условиях Исполнителя с оформлением акта приемо-передачи в 2-х экземплярах. После ремонта неисправного устройства с Заказчиком согласовывается дата и время установки неисправного оборудования на объекте Заказчика.

      • Портал сервисного обслуживания
      Наши контакты
      +7 (4872) 70-05-82
      +7 (4872) 55-26-44
      Заказать звонок
      Тула, Щегловская засека, д. 30
      sales@ssoft24.com
      Компания
      О компании
      Политика в области качества
      Руководство и сотрудники
      Сертификаты
      Партнеры
      Отзывы
      Новости
      Каталог
      Контроллеры телеметрии
      Датчики и измерительная аппаратура
      Многофункциональные комплексы телеметрии
      Системы телеметрии и телемеханики
      Программное обеспечение
      Станции катодной защиты
      Услуги
      Проектирование
      Наладка
      Техподдержка
      Поверка
      Электротехническая лаборатория
      Обучение
      Системы
      Комплексы
      Проекты
      Техподдержка
      © 2023 Все права защищены.